Versand & Rücksendungen

Wir bemühen uns, den Ablauf für eure bestellten Kleidungsstücke so schnell und einfach wie möglich zu lösen. Nachfolgend findest du Informationen bezüglich Versand und Lieferung sowie zur Rücksendung.

Allgemeine Informationen zu Lieferung und Versand:

  • Wir liefern europaweit. Für weitere Länder sende uns bitte ein E-Mail an mail@maiken-k.at.

  • Die im Webshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten.

  • Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Österreichs pauschal 5 Euro pro Bestellung (für weitere Versandzonen siehe unterhalb “Preise und Lieferzeit”).

  • Die unten angegebene Lieferzeit versteht sich ab Versand der Ware.

  • Die Kund_innen werden per E-Mail informiert, wenn die Bestellung unterwegs ist.

  • Kund_innen im Raum Vorarlberg haben die Möglichkeit, ihre Bestellung vor Ort abzuholen. Schreibe uns ein Mail an mail@maiken-k.at, um einen Termin für die Abholung auszumachen.

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Preise und Lieferzeit: 

Österreich: Pauschal 5 EUR,  5-10 Werktage Lieferzeit

Europäische Union*: Pauschal 10,00 EUR, 8-12 Werktage Lieferzeit

*(Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern)

Weitere Länder: Pauschal 25 EUR, 10-15 Werktage Lieferzeit

Rücksendungen: 

Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich. Wir bitten darum, uns über die Rücksendung per Telefon (+43 650 4142333) oder per Email (mail@maiken-k.at) zu informieren. Wir bitten weiters, die Ware als frankiertes Paket zurückzusenden und den Beleg aufzubewahren. 

Eine Rückgabe ist nur dann möglich, wenn die Ware nicht getragen oder beschädigt ist und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Die Kosten des Rückversandes sind von den Kund_innen zu tragen, ausgenommen sind falsche oder mangelhafte Lieferungen. 

​Der gesamte Kaufpreis (exkl. Versandkosten) wird, sobald die zu retournierende Ware bei uns im Atelier ist, rückerstattet. 

Eine Rückgabe ist nicht möglich, sollten die gesendeten Waren, explizit für den Kunden/die Kundin gefertigt worden sein. Auch ein Modell mit Rocklänge nach Wunsch ist von der Rückgabe ausgeschlossen.